Casa Lilly

Casa Lilly siempre se ha responsabilizado con absolutamente todas las reservas hechas desde cualquier vía incluso bajo las más adversas circunstancias. Un mes antes de la fecha de arribo y con menos de 24 horas de realizada su reserva, nos comunicamos con usted por el correo alegado en la reserva y les informamos que por problemas administrativos (situación que nos ha ocurrido en muy esporádicas ocasiones durante 17 años de experiencia) no podíamos tenerles todas las noches reservadas; pero ustedes nunca se pusieron en contacto con nosotros. Cuando llegaron a nuestro hostal les ubicamos en un excelente lugar muy cerca del nuestro, con el mismo precio y las mismas condiciones acordadas. Les devolvimos el dinero depositado en la reserva tal y como se aclara para estos casos en el contrato con esta compañía. Para su mayor comodidad les transportamos al nuevo hostal en nuestro propio carro y les atendimos con la responsabilidad, la cortesía y preocupación que nos caracteriza. Es una pena incalculable para nosotros no haber podido cumplir con sus expectativas a pesar de nuestro más cálido esfuerzo.