The Element Hotel *

dopo TRE MESI....cioè il 7 dicembre l'hotel mi manda una mail che non è riuscita ad accedere alla mia carta di credito per prelevare i soldi della prima notte e quindi mi ha cancellato la prenotazione, tenendosi naturalmente i 60€ (non rimborsabili com'era specificato nei miei dettagli prenotazione). Ho chiamato la mia banca per capire se c'erano stati problemi con la carta o se non funzionava ma sembrava filasse tutto liscio; allora dall'Italia abbiamo chiamato l'hotel perché per mail non ci capivamo e ci hanno spiegato che avevano provato 5 volte a prelevare ma senza successo (mah...) allora abbiamo richiamato la banca e poi di nuovo l'hotel proponendogli un'altra carta di credito. Loro di risposta hanno detto che era troppo tardi...per curiosità siamo andati a vedere se nell'hotel le camere erano ancora libere ma stranamente una matrimoniale x notte non costava più 30€ ma addirittura più di 100€....allora dopo varie mail allo staff di HostelsClub siamo riusciti a farci ridare i 60€.

Ma sicuramente in questo hotel non ci metteremo mai più piede e nemmeno "naso". inoltre in ogni sito in cui troverò l'hotel racconterò quest'esperienza, facendo anche notare che non sono la prima a lamentarmi di questo hotel. molti hanno avuto i miei stessi problemi se non peggio. Quindi concludo dicendovi: NON SCEGLIETE QUESTO HOTEL PER NESSUN MOTIVO, SONO SCORTESI E MESCHINI.