L'Hotel Eden Paraíso Neptuno si trova a Madrid, in una strada pedonale, vicino a Puerta del Sol. Locato a pochi passi dai più importanti siti turistici tra cui Plaza Mayor, Palacio Real, Catedral de la Almudena, Museo del Prado e Gran Via.
Dall'Aeroporto Madrid/Barajas:
Autostrada da A2 a M-30, uscita strada Alcala. Vai verso l'Arena, Puerta de Alcalá, Cibeles, finchè non raggiungi l'inizio della strada Alcala: Puerta del Sol. L'Hotel si trova all'angolo con la strada Montera.
Metro: Puerta del Sol (uscita strada El Carmen).
Bus urbani: Puerta del Sol (linee no. 3, 5, 15, 20, 50, 150).