star hostel

de todas mis vacaciones este hostel fue la pesadilla, el dueño me cancelo la reservacion porque no llegue a las 16 hrs, llegue a las 21 hrs. y hasta que llegue me informa y me ofrece otra por el doble de lo convenido. Tuve que pagarle el doble pues no tenia a donde ir y el siguiente dia que era otra reservacion aparte tambien la cobro al doble. ademas no me rebajo lo que mande de anticipo con ustedes para reservar, dijo que eso ya se perdia. Me di cuenta que a otros les hizo lo mismo, hasta que llegan les dice no hay reservacion y les cobra el doble. o les dice 10 euros la noche y al llegar les cobra otros 5 por las sabanas y almohada, y como lo recibe a uno con muchos gritos pues uno se asusta. ahora quiero preguntarles a ustedes, me van a regresar los 7 euros, mas 7 de la segunda reservacion? puesto que no respeto ninguna en vez de 36 euros por noche tuve que pagar 80 de cada noche o dormia en la calle. 28 y 29 de dic 2011. Atentamente Hermila Rivas Muro