A&O Wien Hauptbahnhof

Это было ужасное пребывание в отеле!Отношение персонала хамское,издеваются над постояльцами, интернета не было трое суток,с менеджером связь только через сайт(интернета нет-издевались просто) или телефон(отличная идея в роуминге)-на месте его не было,жаловаться некому.На рецепшн мне заявили:мы тут за главных,жаловаться на нас можно только нам!И хихикают!Работать персонал не обучен, и я в ужасе от этих наглых работников(особенно Lucas на рецепшн,невоспитан,нагл),ничего не знающих и не помогающих гостям!Интернет предложили ловить в баре соседнего отеля,купив там питье!О вопросе,где взять горячую воду для чая,показали на платный кофейный аппарат в холле,зато скрыли,что есть кухня!На жалобу на испорченный отдых с семьей,предложили 15% скидки на следующую поездку! То есть,если я приеду одна, то,собственно,это будет около 5€! Каждый день,были проблемы и гадкое отношение персонала,я не могла получить ответ на мои вопросы.Например,попросила нож.Тот же Lucas,ответил:-5€!Я бы посмеялась,если бы он мне потом сказал,где находится кухня,но когда я уходила,он даже не соизволил меня позвать и обьяснить!!!Я не все описала,но проблемы были все 3 дня пребывания!Отношение к гостям очень плохое! Связи с менеджментом нет.А может,снова врали. Ужас!